Liên hệ Điện nước Diệp Nguyễn

Thông tin cần chuẩn bị

Để được xử lý nhanh, quý khách vui lòng cung cấp mã đơn hàng, họ tên hoặc số điện thoại đặt hàng, tên sản phẩm và mô tả ngắn gọn yêu cầu. Với vấn đề sai, thiếu, hư hỏng hoặc bảo hành, nên gửi kèm ảnh toàn bộ kiện hàng, tem sản phẩm và video mở kiện nếu có.

Quy trình tiếp nhận

1. Ghi nhận thông tin và xác minh đơn hàng.
2. Phân loại yêu cầu đến bộ phận bán hàng, giao nhận hoặc kỹ thuật.
3. Thông báo phương án và thời gian dự kiến.
4. Cập nhật kết quả tới khách hàng qua điện thoại hoặc email.

Ngoài giờ làm việc, khách hàng có thể gửi email hoặc yêu cầu báo giá; chúng tôi sẽ tiếp nhận vào ngày làm việc kế tiếp.